Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
hi188

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng như được định nghĩa dưới đây:

• "hi188" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web hi188.cam và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, thể thao, xổ số được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và được hi188 chấp thuận cho sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi trên hệ thống hi188, bao gồm số dư tiền thật và tiền thưởng, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.
• "Tiền thật": Số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền điện tử tương đương mà Người chơi nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền được hi188 cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần hoặc tổng số tiền cược tối thiểu mà Người chơi phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do hi188 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao (V-League, Champions League, v.v.), slot game, xổ số và đá gà trực tiếp.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hi188, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hi188 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
2. Là cá nhân tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email.
4. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hoặc do hi188 tự xác định.
5. Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên hi188.
6. Chưa từng bị đóng tài khoản vĩnh viễn tại hi188 vì vi phạm điều khoản sử dụng.

Quy Định Tài Khoản Người Chơi

3.1. Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại hi188. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế sẽ dẫn đến việc đóng băng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Bảo mật tài khoản: Người chơi có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). hi188 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hi188.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): hi188 có quyền yêu cầu Người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

3.4. Ngôn ngữ giao tiếp: Mọi trao đổi chính thức giữa hi188 và Người chơi sẽ được thực hiện bằng tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của hi188 hoạt động 24/7, kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia Việt Nam.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: hi188 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Yêu cầu chính chủ: Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người chơi, khớp với thông tin đã đăng ký tại hi188. hi188 nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.

4.3. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Hạn mức nạp/rút tối đa trong ngày có thể khác nhau theo từng cấp độ tài khoản thành viên.

4.4. Thời gian xử lý: hi188 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền đã được xác minh trong vòng 1–24 giờ làm việc. Thời gian thực tế có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh thêm thông tin hoặc trong các ngày nghỉ lễ.

Quy Định Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1. Nguyên tắc chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do hi188 cung cấp đều có điều khoản và điều kiện riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2. Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường có kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi yêu cầu rút tiền thưởng. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 100% có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút.

5.3. Giới hạn tham gia:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cho cùng một lần nạp tiền trừ khi được hi188 cho phép rõ ràng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• hi188 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi cố tình lợi dụng khuyến mãi.

5.4. Hết hạn tiền thưởng: Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định (thông thường là 30 ngày kể từ ngày nhận) sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có bất kỳ khoản bồi thường nào.

Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

6.1. Tính hợp lệ của cược: Một cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống hi188 xác nhận thành công và có mã giao dịch tương ứng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

6.2. Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi casino trực tuyến tại hi188 được tạo ra bởi Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả thực tế được xác nhận bởi nguồn dữ liệu chính thức.

6.3. Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, hi188 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược cho Người chơi. hi188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận tiềm năng nào bị mất do sự cố kỹ thuật.

6.4. Tranh chấp kết quả: Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi cần được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ hi188 qua email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. hi188 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ hi188:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của hi188.
• Thực hiện đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc sử dụng các chiến thuật cược nhằm lách điều kiện khuyến mãi mà không có rủi ro thực sự.
• Rửa tiền hoặc sử dụng hi188 như một công cụ tài chính cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc lợi dụng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại cho hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của hi188.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, phân biệt đối xử khi giao tiếp với nhân viên hỗ trợ hoặc Người chơi khác.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi.

Chơi Có Trách Nhiệm

hi188 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây để hỗ trợ Người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. hi188 cam kết tôn trọng quyết định này và không liên hệ tiếp thị sau khi nhận được yêu cầu.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, Người chơi liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ hi 188 qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. hi188 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hi188 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác hay sự phù hợp cho mục đích cụ thể của dịch vụ.

9.2. hi188 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hi188 hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.).
• Mất mát phát sinh do Người chơi tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự cố mạng, thiết bị hoặc phần mềm phía Người chơi.
• Quyết định cá cược của Người chơi, bao gồm tất cả tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược.

9.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của hi188 đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền thật mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng hi188, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của hi188 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của hi188 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của hi188 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc hệ thống hi188.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu Người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hi188. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

11.2. Chấm dứt do hi188: hi188 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

11.3. Xử lý số dư sau chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, hi188 có toàn quyền quyết định việc hoàn trả hay tịch thu số dư còn lại tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra nội bộ.

Sửa Đổi Điều Khoản

hi188 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Người chơi.

Khi có thay đổi quan trọng, hi188 sẽ thông báo cho Người chơi bằng một trong các phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hi188.cam.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của Người chơi.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của Người chơi khi đăng nhập.

Thay đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc nhằm ngăn chặn hành vi lạm dụng — trong trường hợp này thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.